1. Основы теории и практики управления
2. Основы организации управления
3. Технология управления
4. Современные теории управления
5. Социально-психологические аспекты управления
6. Личность и коллектив в сфере управления
7. Методы искусства управления
1. Подходы к определению понятий "управление" и "менеджмент" Сущность и содержание управления
2. Общее и функциональное управление: понятие и содержание
3. Уровни управления в организации. Цели, задачи, функции разных уровней управления
4. Основные положения и принципы научного управления
5. Основные положения классической школы управления
6. Основные положения школы человеческих отношений
7. Основные положения теории "Х"
8. Основные положения теории "У"
9. Организация как открытая система
10. Сущность целевого управления
11. Сущность системного подхода к управлению
12. Понятие "принцип управления". Состав и содержание принципов управления в условиях перехода к рынку
13. Принципы управления, предложенные А.Файолем
14. Теория и практика, наука и искусство управления
15. Влияние внутренней и внешней среды на организацию
16. Цель и целеполагание в управленческой деятельности
17. Классификация целей управления
18. Понятие "функция управления". Классификация функций
19. Состав и содержание общих функций управления
20. Функциональные подсистемы управления в организациях
21. Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды
22. Понятие "организационная структура", генезис видов организационных структур
23. Факторы, влияющие на структуру управления организаций
24. Принципы разработки и совершенствования организационных структур
25. Подходы к классификации организаций
26. Виды хозяйственных организаций. Их характеристика
27. Стратегический менеджмент как концепция управления
28. Миссия и цели организации
29. Виды и классификация стратегий
30. Управленческий труд: сущность, содержание
31. Функциональное разделение управленческого труда
32. Управление как процесс. Схема процесса управления
33. Коммуникации в процессе управления
34. Управленческая информация: роль, сущность, содержание, классификация
35. Информационная система, ее элементы и принципы построения
36. Решения в процессе управления: сущность, содержание, классификация
37. Этапы подготовки и принятия управленческих решений
38. Методы разработки и оптимизации управленческих решений
39. Ситуационный подход в процессе управления
40. Классификация управленческого персонала. Характеристика категорий управленческого персонала
41. Концепция управления человеческими ресурсами: сущность и содержание
42. Участие работников в управлении организацией
43. Оценка управленческого персонала. Методы и формы оценки
44. Современные подходы к подготовке и повышению квалификации руководителей и специалистов
45. Менеджер как профессиональный управляющий
46. Основные требования к личности менеджера
47. Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена
48. Лидерство: природа, признаки, сущность, содержание
49. Показатели результативности работы менеджера
50. Понятие и основные направления научной организации управленческого труда
51. Организационная культура: сущность содержание, изменение, факторы формирования
52. Стиль руководства, типы стиля руководства
53. Структура, численность, динамика управленческого персонала
54. Понятие и классификация методов управления
55. Общенаучные методы управления
56. Методы управленческого воздействия
57. Теории мотивации, их содержание
58. Экономические методы управления: состав и особенности
59. Организационно-распорядительные методы управления и особенности их реализации в условиях перехода к рыночным отношениям
60. Социально-психологические методы управления и их особенности в современных условиях
61. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия
62. Состав методов по реализации основных функций управления
63. Понятие, сущность и содержание эффективности управления
64. Виды эффективности управления
65. Факторы, оказывающие влияние на эффективность управления
66. Сущность и содержание понятия "затраты на управление"
67. Научный менеджмент: современные подходы
68. Эффективность целевого управления
69. Наука и практика управления в нашей стране: исторический аспект и современное состояние
70. Влияние национально - исторических факторов на формирование научных концепций управления
71. Сравнительный анализ японской и американской моделей управления организацией
72. Ситуационное управление: отечественный и зарубежный опыт
73. Сущность системного подхода в управлении организацией
74. Особенности предпринимательского управления
Вариант № 1
1. Подходы к определению понятий "управление" и "менеджмент" Сущность и содержание управления.
2. Основные положения школы человеческих отношений.
3. Сущность системного подхода к управлению.
4. Цель и целеполагание в управленческой деятельности.
5. Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды
6. Виды хозяйственных организаций. Их характеристика.
7. Функциональное разделение управленческого труда.
8. Решения в процессе управления: сущность, содержание, классификация.
9. Концепция управления человеческими ресурсами: сущность и содержание.
10. Основные требования к личности менеджера.
11. Организационная культура: сущность, содержание, изменение, факторы формирования.
12. Методы управленческого воздействия.
13. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия.
14. Сущность и содержание понятия "затраты на управление".
15. Сравнительный анализ японской и американской моделей управления организацией.
Вариант № 2
1. Общее и функциональное управление: понятие и содержание.
2. Основные положения теории "Х".
3. Понятие "принцип управления". Состав и содержание принципов управления в условиях перехода к рынку.
4. Классификация целей управления.
5. Понятие "организационная структура", генезис видов организационных структур.
6. Стратегический менеджмент как концепция управления.
7. Управление как процесс. Схема процесса управления.
8. Этапы подготовки и принятия управленческих решений.
9. Участие работников в управлении организацией.
10. Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена.
11. Стиль руководства, типы стиля руководства.
12. Теории мотивации, их содержание.
13. Состав методов по реализации основных функций управления.
14. Научный менеджмент: современные подходы.
15. Ситуационное управление: отечественный и зарубежный опыт.
Вариант № 3
1. Уровни управления в организации. Цели, задачи, функции разных уровней управления.
2. Основные положения теории "У".
3. Принципы управления, предложенные А.Файолем.
4. Понятие "функция управления". Классификация функций.
5. Факторы, влияющие на структуру управления организаций.
6. Миссия и цели организации.
7. Коммуникации в процессе управления.
8. Методы разработки и оптимизации управленческих решений.
9. Оценка управленческого персонала. Методы и формы оценки.
10. Лидерство: природа, признаки, сущность, содержание.
11. Структура, численность, динамика управленческого персонала.
12. Экономические методы управления: состав и особенности.
13. Понятие, сущность и содержание эффективности управления.
14. Эффективность целевого управления.
15. Сущность системного подхода в управлении организацией.
Вариант № 4
1. Основные положения и принципы научного управления.
2. Организация как открытая система.
3. Теория и практика, наука и искусство управления.
4. Состав и содержание общих функций управления.
5. Принципы разработки и совершенствования организационных структур.
6. Виды и классификация стратегий.
7. Управленческая информация: роль, сущность, содержание, классификация.
8. Ситуационный подход в процессе управления.
9. Современные подходы к подготовке и повышению квалификации руководителей и специалистов.
10. Показатели результативности работы менеджера.
11. Понятие и классификация методов управления.
12. Организационно-распорядительные методы управления и особенности их реализации в условиях перехода к рыночным отношени-ям.
13. Виды эффективности управления.
14. Наука и практика управления в нашей стране: исторический аспект и современное состояние.
15. Особенности предпринимательского управления.
Вариант № 5
1. Основные положения классической школы управления.
2. Сущность целевого управления.
3. Влияние внутренней и внешней среды на организацию.
4. Функциональные подсистемы управления в организациях.
5. Подходы к классификации организаций.
6. Сущность системного подхода к управлению
7. Управленческий труд: сущность, содержание.
8. Информационная система, ее элементы и принципы построения.
9. Классификация управленческого персонала. Характеристика категорий управленческого персонала.
10. Менеджер как профессиональный управляющий.
11. Понятие и основные направления научной организации управленческого труда.
12. Общенаучные методы управления.
13. Социально-психологические методы управления и их особенности в современных условиях
14. Факторы, оказывающие влияние на эффективность управления.
15. Влияние национально - исторических факторов на формирование научных концепций управления.
Задание 1
Фирма "Apple" изменила конфигурацию экрана монитора и создала новое программное обеспечение, в результате компьютер стал более удобен для пользователей. Эта фирма успешно завоевала часть рынка, где ранее господствовала фирма IBM. Таким образом, проводя маркетинговые исследования, необходимо правильно разработать УР о наборе потребительских свойств выпускаемой продукции.
Задание 2
Необходимо обеспечить сопоставимость альтернативных вариантов решений по следующим факторам:
1) по фактору времени;
2) по фактору качества комплектующего изделия;
3) по фактору качества изготовления товара;
4) по фактору объёма продаж;
5) по уровню освоенности электродвигателей;
6) по фактору условий поставок;
7) по сложности маркетинговых исследований рынка электродвигателей;
8) по фактору риска.
Затем необходимо рассчитать ожидаемый экономический эффект разработки и реализации каждого варианта решения, причем расчеты произвести по каждому году действия решения отдельно. После выполнения расчетов осуществляется выбор варианта решения.
Задание 3
Компания "Мануфактура" собирается производить новый продукт, для производства которого нужно будет построить новый завод. После рассмотрения нескольких вариантов остановились на трех: А. Построить завод стоимостью 60 000 000 руб. При этом варианте возможны: большой спрос с вероятностью 0,7 и низкий спрос с вероятностью 0,3. При этом, если спрос будет большим, то ожидается годовой доход в размере 25 000 000 руб. в течение следующих пяти лет; если спрос будет низкий - то ежегодные убытки из-за больших капиталовложений составят 5 000 000 руб.
Построить маленький завод стоимостью 35 000 000 руб. Здесь также возможны большой спрос с вероятностью 0. 7 и низкий спрос с вероятностью 0,3. В случае большого спроса ежегодный доход в течение пятя лег составит 1 500 000 руб., при низком - 250 000руб. В. Сразу завод не строить, а отложить решеьше этого вопроса на один год, для сбора дополнительной информации, которая может быть позитивной или негативной соответственно с вероятностями 0,8 и 0,2. Через год, если информация окажется позитивной, можно строить или большой, или маленький завод по указанным выше ценам. Если информация будет негативной, завод строить не надо. Вне зависимости от типа завода вероятности большого и низкого спроса меняются на 0,9 и 0,1 соответственно, если будет получена позитивная информация.
Доходы на последующие четыре года остаются такими же, какими они были в вариантах А и Б. (Расходы не дисконтируются, выражены в текущей стоимости).
Задание 4
Джон только что закончил Колледж делового администрирования при штатном университете и начал работать в малом бизнесе, принадлежащем его семье, где занято 25 неквалифицированных работников. В первую неделю работы отец вызвал Джона к себе и сказал: "Джон, я наблюдал за тем, как ты работаешь с людьми, на протяжении последних двух дней. Мне очень неприятно, но я должен тебе кое-что сказать. Ты слишком добрый по отношению к людям. Я знаю, тебя учили в университете всей этой ерунде о человеческих взаимоотношениях, но здесь все это не работает. Я помню, как мы в колледже обсуждали Хоторнские исследования и насколько все были ими увлечены. Однако поверь мне, существуют другие способы управления людьми, чем быть просто добрым по отношению к ним".
Вопросы для анализа ситуации
1. Как бы вы отреагировали на замечание отца, оказавшись на месте Джона?
2. Считаете ли вы, что отец Джона правильно понимает и интерпретирует Хоторнские исследования?
3. Какие стадии менеджмента прошел, по вашему мнению, отец Джона в своем семейном бизнесе? Считаете ли вы, что он понимает важность новейших тенденций в окружающей среде и осознает, как новая парадигма повлияет на его бизнес?
4. Как бы вы объяснили своему отцу необходимость по новому взглянуть на своих подчиненных?
Задание 5
Местный экскаваторный завод производит гусеничные землеройные машины. Сбыт машин уменьшается, что не соответствует возможностям завода. Руководитель отдела маркетинга принял решение о расширении формы оплаты за продукцию в виде лизинга, в качестве лизингодателя выступал сам завод.
Машины стали уходить с завода быстрее, чем финансовое наполнение расчетного счета. Через год работы пришлось отказаться от этой системы. И тогда главный инженер завода принял решение о создании постоянной и временной частей рабочего персонала. Постоянная часть персонала работает независимо, а временная - в зависимости от количества заказов.
Общие данные для расчетов приведены ниже:
Наименование решения на заводе Общая цена реализации в месяц, млн. руб Общие затраты в месяц, млн. руб. Прибыль, млн. руб.
Организация лизинговой формы оплаты 8,051 8,234 -0,183
Организация постоянной и переменной части персонала 8,051 8,234 1,514
Задание. Требуется оценить экономическую эффективность двух решений.
Задание № 1
Дать характеристику аппарата управления конкретной организации, в т.ч. схематично изобразить структуру управления.
Перечислить факторы, влияющие на эффективность труда управленческого персонала в организации.
Выявить факторы, оказывающие наибольшее влияние на эффективность труда управленческого персонала в рассматриваемой Вами организации. Указать на основе каких данных проводился анализ.
Задание № 2
Поступило предложение инвестировать средства в один из двух проектов. Оцените предпочтительность выбранного проекта с учетом условий, представленных в нижеприведенной таблице.
Инвестиции 5,5млн.руб 8,0 млн.руб.
Срок реализации 3 года 3 года
Ставка процента 10% 12%
Доходы в конце 1-го года 1млн.руб 2 млн.руб.
Доходы в конце 2-го года 2 млн.руб 3 млн.руб
Доходы в конце 3-го года 3 млн.руб. 4 млн.руб.
Задание № 3
В производственном предприятии подготовлен следующий бюджет:
Масштаб деятельности в единицах продукции 300000
Сумма продаж 450000д.е.
Минус:
Прямые затраты на зарплату
Прямые затраты на материал
Переменные производственные накладные расходы
Предельные издержки
Плюс:
Постоянные производственные накладные расходы
150000
130000
20000
300000
125000
425000д.е.
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ 25000д.е.
1. Постройте график безубыточности.
2. Укажите точку безубыточности.
3. Укажите кромку безопасности (как в единицах, так и в процентах);
4. Рассчитайте, какое количество единиц продукции необходимо произвести, чтобы получить прибыль в размере 40000 д.е.
Задание № 4
В настоящее время наблюдается тенденция к резкому сокращению объема продаж продукции предприятия. При обсуждении на заседании Дирекции были выдвинуты следующие предложения по выходу из кризисной ситуации:
1. Повысить качество выпускаемой продукции до уровня, превышающего качество аналогичной продукции конкурентов.
2. Развернуть собственную торговую сеть и снизить розничные цены за счет существенного уменьшения розничных расценок.
3. Сократить ассортимент выпускаемой продукции, исключив из него
нерентабельные и малорентабельные виды продукции, с целью снижения удельных издержек на остальные виды выпускаемой продукции и соответствующего снижения оптово-отпускных цен.
Вопрос: Какую первичную информацию необходимо иметь для принятия правильного решения на заседании Дирекции?
Задание № 5
Население города составляет 800 тыс. чел.; в качестве безработных зарегистрированы 13 тыс. человек. В течение года с предприятий города высвобождено 44 тыс. человек, из которых 15 тыс. трудоустроены на тех же предприятиях; на рынок труда вступают 5 тыс. ранее не работавших человек; сальдо миграции трудовых ресурсов составляет 2 тыс. человек.
Рассчитайте годовое предложение рабочей силы
1. В каких организациях используется преимущественно метод стимулирования?
(A) В религиозных.
(B) В общественных.
(C) В политических.
(D) В коммерческих.
2. Система контроля в организации обычно состоит из
(А) предварительного, текущего и заключительного.
(B) текущего и заключительного.
(C) предварительного и заключительный.
(D) только из текущего контроля.
3. Пределом механизации труда является
(A) физиологические возможности человека.
(B) интеллектуальные возможности человека.
(C) возможности машин и механизмов.
(D) возможности технологии.
4. Тактика - это:
(A) долгосрочная стратегия.
(B) среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года.
(C) среднесрочный план, результаты проявляются через 1 - 2 года.
(D) краткосрочная стратегия.
5. Какой из подходов характеризуется рассмотрением способностей и мотивацией людей к труду?
(A) Структурный.
(B) Линейный.
(C) Матричный.
(D) Поведенческий.
6. Основная цель составления бюджета организации при реализации стратегического плана это определить
(A) необходимые ресурсы и распределить их по приоритетам.
(B) источники поступления финансов.
(C) необходимые ресурсы и распределить их по целям.
(D) необходимые ресурсы, их количество и источники.
7. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?
(A) Линейная поточная схема.
(B) Пооперационная функциональная схема.
(C) Фиксированная позиционная схема.
(D) Пооперационная и позиционная схемы.
8. Исследователи психологической школы полагали, что
(A) четко разработанные рабочие операции ведут к повышению производительности труда (ПТ).
(B) уровень ПТ зависит от уровня удовлетворенности работников своим трудом.
(C) оплата должна воздействовать на психологию рабочего.
(D) сочетание четко разработанных операций и хорошей заработной платы ведут к повышению ПТ.
9. Эмпатия - это
(A) внимание к чувствам других людей.
(B) готовность "влезть в шкуру других людей".
(C) внимание к чувствам других людей, умение настроить принимающую сторону, приспособить вариант кодирования и передач! сообщения индивиду
(D) умение настроить принимающую сторону, приспособить вариант кодирования и передачи сообщения к индивиду.
10. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?
(A) Если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое - будете знать, что не следует делать.
(B) По точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных.
(C) Проверка надежности административных структуры.
(D) Проверка надежности экспертной структуры.
11. Из перечисленных пунктов: 1) Установление минимально допустимого уровня образования; 2) Установление минимально допустимого стажа работы в данной области; 3) Проверка документов и рекомендаций, предъявляемых нанимаемым. При контроле человеческих ресурсов обычно используется (используются)
(А) 1,2.
(В) 2,3.
(C) 1,2,3.
(D) только 1.
12. В чем суть ситуационного подхода к управлению?
(A) В выборе конкретных рекомендаций к конкретным ситуациям.
(B) В призыве руководствоваться здравым смыслом исходя из сложившейся ситуации.
(C) В констатации невозможности выработки типовых рекомендаций.
(D) В концентрации внимания на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций.
13. Какая из нижеприведенных характеристик не является характеристикой архитипа управляющего "Управляющий - плановик"?
(A) Экстраполирует цели фирмы.
(B) Оптимизирует будущее фирмы в области ее сегодняшней деятельности.
(C) Имеет аналитический склад ума, методичность в работе.
(D) Стремиться к нестандартным решениям.
14. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
(A) помещение, офис.
(B) средства, оборудование.
(C) штатных сотрудников.
(D) руководство.
15. При отборе новых сотрудников к методу "испытания" относится
(A) оценка психологических характеристик.
(B) оценка способности к выполнению связанных с работой задач методами моделирования.
(C) структурированные интервью.
(D) оценка общих характеристик.
16. К какому методу сбора информации можно отнести машинопись или стенографию?
(A) Испытания.
(B) Собеседование.
(C) Центры оценок.
(D) Отдельный метод.
17. Какой из перечисленных видов прогнозов анализирует рынок товаров с учетом текущего состояния и перспектив развития экономики в целом?
(A) Прогнозирование развития технологии.
(B) Социальное прогнозирование.
(C) Прогнозирование социальное и развития технологии.
(D) Прогнозирование состояния рынка.
18. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:
(A) временные рамки, конкретный критерий.
(B) высокий моральный уровень.
(C) использование косвенных проявлений.
(D) временные рамки.
19. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
(A) рассмотрение администратора как профессии.
(B) согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом.
(C) создание нового стиля управления.
(D) создание универсальных принципов управления.
20. Политика - ЭТО
(A) порядок действий, направленный на достижение цели.
(B) способы и методы достижения цели.
(C) общее руководство к действию и принятию решения, которое облегчает достижение цели.
(D) методы достижения цели.
21. К какому варианту взаимоотношений членов организации могут быть отнесены отношения в следующей ситуации: "Два сотрудника работают в плановом отделе. Один занимается учетом договоров с заказчиками; другой занимается учетом договоров с субподрядчиками, заключаемых для выполнения договорных обязательств перед заказчиками. Для определения затрат по договорам с заказчиками сотрудники обмениваются информацией"?
(A) Линейные отношения.
(B) Функциональные отношения.
(C) Латеральные отношения.
(D) Отношения управленческого аппарата.
22. Правило - это
(A) гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации.
(B) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению.
(C) конкретно сформулированный опыт прошлого.
(D) последовательность операций.
23. Пределом использования автоматизации является
(A) ограниченность наших знаний.
(B) квалификационный уровень обслуживающего персонала.
(C) несовершенство техники.
(D) невозможность исключения непредвиденных ситуаций.
24. Целью контроля является
(A) проверка выполнения плана.
(B) сбор статистических сведений.
(C) усиление зависимости подчиненных.
(D) обеспечение руководства информацией для корректировки плана.
25. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Барнарду)?
(Л) Способность общаться.
(B) Достижение общей цели.
(C) Стремление к свободе действий.
(D) Желание совместных действий.
26. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
(A) заключение аудиторской организации.
(B) бюджет.
(C) баланс.
(D) финансовый отчет за прошедший период времени.
27. Из перечисленных пунктов: 1) Установление стандартов; 2)Измерение фактически достигнутых результатов; 3) Проведение корректировки, если результаты отличаются от стандарта. К процессу контроля относятся
(A) 1,2,3.
(B) 1,2.
(C) 2,3.
(D) 1 и 3.
28. В чем заключается принцип единства управления?
(A) У любого служащего (работника) может быть только один руководитель.
(B) Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек.
(C) Число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано.
(D) Ответственность за работу коллектива несет группа руководителей.
29. Что такое "Социотехническая система" организации с высокой технологией производства?
(A) Всеобщая компьютеризация производства.
(B) Интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат.
(C) Развитие социальной сферы.
(D) Профессиональный рост работников.
30. Первым этапом решения вопросов разработки графика подготовки конкретных лиц, намечаемых к возможности продвижения по службе или переводу на другие должности, является
(A) установление, какие способности и навыки требуются для выполнения обязанностей на всех линейных и штабных должностях в организации.
(B) определение организацией способностей своих менеджеров посредством оценки результатов ее деятельности.
(C) выяснение, кто из руководителей обладает наиболее подходящей квалификацией для занятия тех или иных должностей.
(D) выяснение, кто из руководителей нуждается в обучении и переподготовке.
31. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?
(A) Передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю.
(B) Передается ответственность нижестоящему руководителю.
(C) Назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность.
(D) Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель.
32. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?
(A) Отсутствие возможности получить информацию другими методами.
(B) Нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования.
(C) Сроки, отведенные на решение проблемы очень ограничены.
(D) При отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов.
33. Научно-техническая (инновационная) политика направлена на решение следующих задач:
(A) сокращение сроков производства с использованием новых технологий и ноу-хау.
(B) снижение материальных затрат на производство.
(C) расширение рынков сбыта.
(D) быстрая адаптация производства к изменяющимся требованиям рынка, с минимальными затратами.
34. Какой прием существенно определяет успех ситуационного подхода к управлению?
(А) Руководитель владеет средствами профессионального управления.
(B) Руководитель умеет предвидеть вероятные последствия принимаемых решений.
(C) Руководитель умеет увязывать конкретные приемы с конкретными ситуациями.
(D) Руководитель умеет правильно прогнозировать ситуацию.
35. В чем суть усовершенствования организационной модели современного менеджмента?
(A) Обеспечение взаимодействия специалистов фирмы на базе переработки информации.
(B) Совершенствование линейно - функционального взаимодействия подразделений фирмы.
(C) Совершенствование методов контроля.
(D) Распределение ответственности, делегирование права.
36. Отличительной чертой формальной организации является
(A) отсутствие единства в действиях ее членов.
(B) жесткое давление на ее членов.
(C) наличие должностных инструкций и предписаний.
(D) сознательная координация действий двух или более лиц.
37. Из перечисленных функций управления: 1) Необходимость в своевременной, точной информации; 2) Необходимость в конкретной информации; 3) Необходимость в информации эффективной по отношению к затратам на ее получение. Общими функциями для планирования и контроля являются:
(А) только 3.
(В) 1 и 2.
(C) 2 и 3.
(D) 1,2,3.
38. От какого фактора не зависит тип производственной системы?
(A) От рынка.
(B) От региональных программ обеспечения занятости.
(C) От стратегии маркетинга.
(D) От вида продукции.
39. Каково оптимальное число подчиненных?
(A) Чем больше подчиненных, тем легче работать.
(B) 15-30 человек.
(C) 7-12 человек.
(D) 3-5 человек.
40. Каким признаком характеризуется централизованное управление?
(A) Устранение дублирования усилий.
(B) Лучший контроль за деятельностью предприятия.
(C) Все перечисленное.
(D) Рост бюрократизма.
41. Основным правилом при определении уровня зарплаты является
(A) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка.
(B) определенный законом минимальный уровень.
(C) определенная штатным расписанием ставка.
(D) уровень оплаты в фирмах конкурентах.
42. Какое вознаграждение наиболее ценится в современных условиях?
(A) Моральное.
(B) Материальное.
(C) Выбранное самим работником.
(D) Повышение по службе.
43. Какой из элементов не является подсистемным?
(A) Тематический отдел организации.
(B) Социальные составляющие организации.
(C) Партия товара.
(D) Технологические составляющие производства.
44. Характерная особенность "традиционной" инновационной стратегии состоит в
(A) стремлении вытеснить конкурентов из "своего" сегмента рынка.
(B) стремлении упрочить свои позиции на традиционных рынках сбыта.
(C) отсутствии стремления к каким - либо нововведениям, за исключением повышения качества выпускаемой продукции.
(D) отказе от разработки принципиально новых продуктов.
45. Решения, основанные на суждениях - это выбор,
(A) сделанный только на основе ощущения того, что он правилен.
(B) сделанный в ситуации, которая в определенной мере нова, внутренне не структурирована или сопряжена с неизвестными факторами.
(C) обусловленный накопленным опытом.
(D) обусловленный знаниями или накопленным опытом.
46. Ключевым фактором в любой модели управления являются
(A) Средства производства.
(B) Люди.
(C) Финансы.
(D) Структура управления.
47. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?
(A) Научное управление.
(B) Новая экономическая политика.
(C) Административное управление.
(D) Человеческие отношения.
48. Из перечисленных пунктов: 1) Показатели общих расходов; 2) Показатели поступления средств; 3) Показатели использования средств. Показатели, характеризующие хозяйственную деятельность фирмы - это:
(А) только 3.
(B) 1,2,3.
(C) 1 и 2.
(D) 2 и 3.
1. Управление - это:
a. целенаправленная деятельность людей по реализации определенных видов деятельности;
b. функция систем (биологических, социальных, организационных и пр.), осуществляемая путем выработки реализации управляющих воздействий и нацеленная на сохранение и развитие целостности структуры и режимов функционирование системы;
c. должностная обязанность руководства.
2. Организация - это:
a. вид деятельности;
b. функция системы управления;
c. отдельное юридическое лицо, осуществляющее деятельность.
3. Компетенция - это:
a. область знаний и навыков работника;
b. ограниченное право работника или подразделения на использование ресурсов организации для выполнения установленных задач;
c. ответственность и полномочия работника в определенных видах деятельности
4. Стратегия организации - это:
a. то же, что и цели организации;
b. генеральная программа действий на перспективу с учетом приоритетов задач, ресурсов и действий;
c. основное направление развития и деятельности организации.
5. Миссия организации - это:
a. основная характеристика продукции бизнеса;
b. качественно выраженная совокупность основных целей и предпринимательских намерений;
c. концепция смысла существования организации.
6. Философия организации - это:
a. основные принципы и смысл предпринимательской деятельности организации;
b. качественные цели развития организации;
c. то же, что и миссия.
7. Окружающая среда организации включает:
a. партнеров и конкурентов;
b. правовые, экономические, технологические, экологические, ресурсные, рыночные и пр. аспекты окружения;
c. микроокружение, т. е. спрос, поставщики, потребители и пр.
8. Анализ потенциала организации включает:
a. только производственные возможности организации;
b. рыночные возможности организации (производство - сбыт);
c. анализ сильных и слабых сторон в сравнение с конкурентами, достаточность ресурсов и пр.
9. Диверсифицированная компания - это:
a. компания, сменившая сферу своей деятельности;
b. компания, имеющая несколько отдельных крупных направлений деятельности, стратегических зон хозяйствования;
c. компания, разделяющая свою деятельность на ряд направлений.
10. Анализ кадрового потенциала - это:
a. оценка потребности в персонале предприятия после реструктуризации;
b. оценка потенциальных возможностей существующего персонала;
c. комплексная оценка количественного и качественного состава персонала.
11. Бизнес-моделирование - это:
a. моделирование управленческих процессов на базе информационных технологий;
b. моделирование производственных процессов;
c. моделирование предпринимательской деятельности.
12. Коммуникация - это:
a. средство связи организации;
b. процессы передачи информации от человека другому;
c. компьютерные сети передачи информации
13. Управленческое решение - это:
a. результат деятельности руководителя по управлению персоналом;
b. результат управленческой деятельности менеджера и представляет собой творческий процесс содержательного преобразования информации о состоянии объекта в управляющую информацию;
c. обязательное следствие деятельности по обработке информации при осуществлении управленческих функций.
14. Лица, принимающие решение, - это:
a. только руководитель организации;
b. руководитель организации или руководители подразделений;
c. руководители, менеджеры, ответственные за направления деятельности, группы, вырабатывающие коллективные решения.
15. Организация - это:
a. вид деятельности;
b. функция системы управления;
c. отдельное юридическое лицо, осуществляющее деятельность.
16. Реструктуризация - это:
a. изменение организационной структуры предприятия;
b. изменение условий погашения задолженностей предприятия;
c. комплексная оптимизация системы функционирования предприятия.
17. Процесс реструктуризации относится:
a. к отдельным подразделениям организационной структуры предприятия;
b. к предприятию в целом;
c. к виду деятельности, в том числе, например, к отрасли
18. Кризисная ситуация - это:
a. разбалансирование экономического организма предприятия;
b. внешние условия деятельности предприятия;
c. предприятие на грани банкротства.
19. Программа маркетинговых мероприятий зависит:
a. только от новизны продукта;
b. от сложившийся конкурентоспособности компании;
c. от связи продукции - рынок.
20. Инновационная деятельность - это:
a. создание нового продукта;
b. создание нового процесса;
c. создание новых продуктов, процессов, технологий.
21. Дерево решений-это
a. один из методов статистической теории решений, метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов;
b. схематичное представление проблемы принятия решений.
22. Социальная ответственность подразумевает -
a. следование конкретным законам и нормам госрегулирования, определяющим, что может, а чего не должна делать организация;
b. набор принципов, определяющих правильное и неправильное поведение организации;
c. определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации.
23. Эффективность любой системы может быть представлена в общем виде показателем, ...
a. отражающим результат деятельности, т.е. того состояния, к которому стремится объект.
b. характеризующим отношение результата, полученного этой системой, к затратам ресурсов, послуживших для его обеспечения.
24. Реализация какой функции управления в государственной службе предполагает наличие жёсткой иерархической структуры, особого административно-бюрократического стиля управления:
a. мотивации;
b. планирования;
c. организации;
d. контроля;
25. Диапазон контроля руководителя - это ...
a. количество работников, которые непосредственно подчиняются донному руководителю;
b. количество ресурсов, которыми руководитель может непосредственно распоряжаться;
c. временной интервал, включающий планирование, разработку и реализацию определенной задачи.
Корзина
