1. Понятие и содержание управленческого решения
2. Типология управленческих решений
3. Условия и факторы качества управленческих решений
4. Методы и модели разработки управленческих решений
5. Целевая ориентация управленческих решений
6. Организация разработки управленческого решения
7. Процесс разработки решения
8. Анализ альтернативных действий
9. Анализ внешней среды и её влияние на реализацию альтернатив
10. Условия неопределенности и риска
11. Приемы разработки управленческих решений в условиях неопределенности и риска
12. Организация выполнения решений
13. Контроль и ответственность руководителей за управленческое решение
14. Эффективность решений
Тема 1. Решения в системе управления
1. Роль решения в деятельности менеджера
2. Сущность и содержание управленческого решения
3. Формы разработки и реализации УР
4. Концептуальная модель организации
5. Типология управленческих решений
Тема 2. Методологические основы РУР
1. Системный подход к РУР
2. Целевая ориентация управленческих решений
3. Процессорные технологии РУР
4. Функции, процедуры и операции при РУР
5. Информационная сущность УР
6. Компьютерная система мультимедиа при РУР
Тема 3. Организационные и социально-психологические основы РУР
1. Организация разработки и выполнения УР
2. Социально-психологические основы РУР
3. Роль человеческого фактора в процессе РУР
4. Этические основы РУР
Тема 4. Особенности разработки УР в условиях неопределенности
1. Понятие неопределенности и риска
2. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернативных решений
3. Организационные методы уменьшения неопределённостей
4. Влияние паники на управленческие решения
5. Управленческие риски при РУР
6. Страхование управленческих рисков
Тема 5. Анализ альтернатив РУР
1. Взаимодействие методов и моделей при РУР
2. Аналитические, статистические и математические методы
3. Активизирующие методы
4. Экспертные методы
5. Эвристические методы
6. Метод сценариев
7. Метод дерева решений
Тема 6. Контроль и ответственность руководителей за УР
1. Сущность и виды ответственности руководителей
2. Социальная и экологическая ответственность руководителя
3. Общие сведения о контроле УР
Тема 7. Качество и эффективность УР
1. Качество
2. Эффективность
3. Основы метода поиска супероптимальных решений
1. Разработка управленческого решения - важнейший процесс управления
2. Принятие эффективных управленческих решений
3. Современная теория принятия управленческого решения
4. Современные науки об управлении
5. Теория принятия управленческих решений
6. Количественный аспект принятия управленческих задач
7. Качественный аспект принятия управленческих задач
8. Роль информации в процессе принятия управленческого решения
9. Решение и управленческое решение. Их сравнительная характеристика
10. Ответственность за принятие управленческих решений
11. Цель управленческого решения
12. Критерии, отличающие решение от управленческого решения
13. Качество управленческих решений
14. Основные этапы разработки управленческих решений
15. Назначение экспертных технологий в процессе принятия управленческих решений
16. Способы представления принятия решений
17. Параметры качества управленческих решений
18. Подготовка к разработке управленческих решений
19. Разработка оценочной системы в процессе принятия управленческого решения
20. Анализ ситуации в процессе принятия управленческого решения
21. Диагностика ситуации в процессе принятия управленческого решения
22. Параметры эффективности управленческих решений
23. Генерирование альтернативных вариантов управленческих решений
24. Технология генерирования альтернативных вариантов управленческих решений
25. Контроль реализации плана действий в процессе принятия управленческих решений
26. Реализация управленческих решений
27. Анализ результата реализации управленческих решений
28. Разработка управленческих решений
29. Принятие решения, реализация, анализ результата
30. Эффективность управленческих решений
31. Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
32. Возникновение науки об управленческих решениях
33. Связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении
34. Классификация управленческих решений
35. Признаки классификации управленческих решений
36. Факторы, влияющие на качество управленческих решений
37. Источники неопределенности в процессе принятия управленческих решений
38. Виды неопределенности в процессе принятия управленческих решений
39. Риск в процессе принятия управленческих решений
40. Разновидности риска управленческих решений
41. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
42. Анализ риска в процессе принятия управленческих решений
43. Факторы, влияющие на риск в процессе принятия управленческих решений
44. Типы рисков в процессе принятия управленческих решений
45. Применение научных подходов к разработке управленческих решений
46. Применение системного подхода к разработке управленческих решений
47. Применение комплексного подхода к разработке управленческих решений
48. Применение интеграционного подхода к разработке управленческих решений
49. Применение маркетингового подхода к разработке управленческих решений
50. Применение функционального подхода к разработке управленческих решений
51. Применение динамического подхода к разработке управленческих решений
52. Применение воспроизводственного подхода к разработке управленческих решений
53. Применение процессного подхода к разработке управленческих решений
54. Применение нормативного подхода к разработке управленческих решений
55. Применение количественного подхода к разработке управленческих решений
56. Применение административного подхода к разработке управленческих решений
57. Применение поведенческого подхода к разработке управленческих решений
58. Применение ситуационного подхода к разработке управленческих решений
59. Применение предметного подхода к разработке управленческих решений
60. Принцип "черного ящика" системного подхода
61. Важнейшие принципы системного подхода
62. Влияние внешней среды на процесс принятия управленческих решений
63. Ситуационный анализ как основа ситуационного подхода
64. Технология стратегического управления
65. Основные составляющие ситуационного подхода
66. Сущность анализа управленческих решений
67. Принципы анализа управленческих решений
68. Основные принципы диалектики
69. Методы анализа управленческих решений
70. Параметры анализа управленческих решений
71. Область применения анализа управленческих решений
72. Основные виды сравнений, применяемые при анализе управленческих решений
73. Основы функционально-стоимостного анализа
74. Основные задачи функционально-стоимостного анализа
75. Основные принципы функционально-стоимостного анализа
76. Особенности проведения функционально-стоимостного анализа
77. Организация работ по функционально-стоимостному анализу
78. Основные этапы проведения функционально-стоимостного анализа
79. Процесс прогнозирования управленческих решений
80. Принципы методов прогнозирования управленческих решений
81. Основные задачи прогнозирования управленческих решений
82. Отличие процесса планирования от процесса прогнозирования управленческих решений
83. Цель прогнозирования управленческих решений
84. Основные принципы научно-технического прогнозирования
85. Основные источники информации для прогнозирования управленческих решений
86. Классификация основных методов прогнозирования управленческих решений
87. Технология прогнозирования управленческих решений
88. Организация работ по прогнозированию управленческих решений
89. Принципы организации работ по прогнозированию управленческих решений
90. Реализация управленческих решений в организации
91. Циклический характер управления организацией
92. Компьютерные системы сопровождения управленческих решений
93. Этапы управленческого цикла
94. Контроль реализации управленческих решений
95. Основная причина необходимости контроля реализации управленческих решений
96. Функции контроля реализации управленческих решений
97. Эффективность контроля реализации управленческих решений
98. Основные составляющие системы контроля реализации управленческих решений
99. Предварительный и текущий контроль реализации управленческих решений
100. Заключительный контроль реализации управленческих решений
101. Решения и его свойства. Понятие управленческих решений
102. Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений
103. Проблемы, их характеристики и порядок решения
104. Проблемная ситуация, ее характеристики, графическое отображение
105. Организационно-психологические предпосылки качества УР
106. Технология разработки решений
107. Методология процесса разработки УР, сравнение традиционного экономического и системного анализа
108. Обеспечение сопоставимости УР по фактору времени
109. Обеспечение сопоставимости УР по качеству объекта
110. Обеспечение сопоставимости УР по фактору масштаба (объема) производства
111. Обеспечение сопоставимости УР по уровню освоения объекта в производстве
112. Обеспечение сопоставимости УР по условиям применения объекта
113. Обеспечение сопоставимости УР по фактору инфляции
114. Требования к оформлению управленческих решений
115. Система контроля и мотивации реализации УР
116. Методы оптимизации управленческих решений (анализ, прогнозирование, моделирование)
117. Взаимосвязь целей и решений, построение дерева управленческих решений
118. Топологические методы в технологии разработки УР (сетевой график)
119. Принципы экономического обоснования УР
120. Методика экономического обоснования УР по повышению качества системы управления
1. Две подсистемы внешней среды: макроокружение и непосредственное окружение
2. Анализ макроокружения. Составляющие макроокружения и тенденции их изменения
3. Анализ непосредственного окружения организации
4. Приемы анализа среды. Метод SWOT
5. Элемент неопределенности принятого решения
6. Роль руководителя, экспертов в принятии эффективного управленческого решения
7. Сочетания условий неопределенности: неопределенность и поведение поставщиков, неопределенность и поведение конкурентов
8. Принципиальная схема и механизм управленческих решений в условиях неопределенности и риска
9. Риск-менеджмент - как способ привлечения экспертов для разработки управленческих решений
10. Методы оценки степени риска и возможных потерь
11. Метод типизации руководителей по их умению оценивать риск
12. Стратегия и тактика управления риском
13. Основные приемы управления риском
14. Риск в принятии решений, связанных с природоохранной деятельностью организаций
15. Система показателей эффективности и их взаимодействие при принятии управленческих решений
16. Система расчетов эффективности по отдельным фазам управления
17. Роль и учет фактора времени в оценках эффективности управленческих решений
18. Результаты контроля как основа для корректирования ранее принятых решений
19. Предварительный, текущий, последовательный контроль
20. Стандарты и критерии как первые составляющие процесса контроля
21. Методы контроля хода выполнения принятых организацией решений
22. Необходимость и принципы установления ответственности за разработку и принятие управленческого решения
Вариант № 1
1. Понятие управленческого решения.
2. Индивидуальная управленческая концепция руководителя.
3. Классификация управленческих решений по причинам, вызвавшим их разработку и по повторяемости.
4. Причины, влияющие на качество принимаемых решений.
5. Понятие неопределенности при разработке управленческих решений и ее уровни.
6. Основные свойства внешней среды.
7. Страхование управленческих рисков.
8. Эвристические методы разработки управленческих решений.
9. Методы контроля.
10. Решения как инструмент изменений в функционировании организации.
11. Сущность экологической ответственности
Вариант № 2
1. Сущность управленческих решений.
2. Интуиция, суждение и рациональность в принятии управленческих решений.
3. Типы управленческих решений по характеру разработки и реализации и методам обработки информации.
4. Системный подход к разработке управленческих решений.
5. Характеристики информации и их влияние на неопределенность.
6. Методы уменьшения неопределенности.
7. Процедуры и механизм разработки управленческих решений.
8. Методы сценариев и дерева решений.
9. Социально-психологические особенности контроля.
10. Модель успешного управления организационными изменениями.
11. Сущность экологической ответственности
Вариант № 3
1. Проблема и ее диагностика.
2. Сущность программируемых и непрограммируемых управленче-ских решений.
3. Формы разработки управленческих решений и формы их реализа-ции.
4. Процессорные технологии разработки управленческих решений.
5. Особенности элементов ближнего окружения внешней среды.
6. Стратегии и методы управления риском.
7. Активизирующие методы разработки управленческих решений.
8. Процесс контроля и его содержание.
9. Параметры социальной ответственности.
10. Показатели экономической эффективности управления.
11. Сущность экологической ответственности
Вариант № 4
1. Группы проблем в зависимости от степени определенности.
2. Классификация управленческих решений по творческому вкладу при их принятии.
3. Состав свойств качественных управленческих решений.
4. Сущность целевых технологий разработки управленческих решений и их состав.
5. Ошибки в управленческой деятельности и их влияние на неопределенность.
6. Риск и его взаимосвязь с неопределенностями.
7. Аналитические, статистические и математические методы разработки управленческих решений.
8. Организация выполнения принятых решений.
9. Понятие и виды ответственности.
10. Особенности оценки эффективности решений.
11. Сущность экологической ответственности
Вариант № 5
1. Разработка управленческого решения - важнейший процесс управления.
2. Принятие эффективных управленческих решений.
3. Типы управленческих решений по степени формализации проблемы и функциональной направленности.
4. Условия разработки грамотных управленческих решений.
5. Функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений.
6. Особенности элементов дальнего окружения внешней среды.
7. Понятие управленческих рисков.
8. Сущность экспертных методов.
9. Виды контроля.
10. Сущность экологической ответственности.
11. Показатели социальной эффективности.
Задание 1. Предприятие производит 400 электроплит в месяц и реализует их по цене 2500 руб. Переменные издержки составляют 1500 руб. на изделие, постоянные издержки
Показатель На единицу продукции, руб. % В долях единицы
Цена реализации 2500 100 1
Переменные издержки 1500 60 0,6
Валовая маржа 1000 40 0,4
1. Начальник отдела маркетинга считает, что увеличение расходов на рекламу на 10 000 руб. в месяц способно дать прирост ежемесячной выручки на 30 000 руб. Следует ли принимать решение об увеличении рекламного бюджета?
2. Заместитель генерального директора по производству предлагает использовать более дешевые материалы, что позволит экономить на переменных издержках по 250 руб. на каждый единице продукции. Однако, по мнению начальника отдела сбыта, это может привести к снижению качества и падению объема реализации до 350 штук в месяц. Следует ли применять более дешевые материалы?
3. Начальник отдела маркетинга предлагает снизить цену реализации на 200 руб. и одновременно довести расходы на рекламу до 150 000 руб. в месяц. В этом случае он прогнозирует увеличение объема продаж на 50%. Можно ли одобрить такое решение?
4. Начальник отдела сбыта предлагает изменить форму оплаты труда своих сотрудников: отменить оклады (суммарный месячный фонд оплаты составляет 60 000 руб.) и установить комиссионное вознаграждение 150 руб. с каждой проданной плиты. Он уверен, что объем продаж вырастет на 15%. Следует ли согласиться с предложенным решением?
Представьте себя в роли генерального директора и дайте аргументированные ответы на поставленные вопросы.
Задание 2. Предприятие шьет рубашки и брюки. В прогнозируемом периоде может быть отработано 2000 человеко-часов. При этом за один человеко-час можно сшить либо одну рубашку, либо три пары брюк.
Показатель Рубашка Брюки
Цена реализации, руб. 150 200
Переменные издержки на ед. продукции, руб. 60 160
Валовая маржа на ед. продукции, руб. 90 40
Коэффициент валовой маржи на ед. продукции 0,6 0,2
Какому из товаров (рубашки или брюки) следует отдать предпочтение, принимая решение о формировании производственной программы предприятия?
Задание 3. Производственный электрооборудование, решает вопрос: производить комплектующие детали, потребность в которых составляет 25 000 штук, самостоятельно, используя свободное оборудование, или покупать их на стороне по цене 37 руб. за штуку? Если будет принято решение об организации самостоятельного производства комплектующих, то себестоимость единицы составит 50 руб.
Материалы 400000
Прямая заработная плата 200000
Переменные накладные расходы 150000
Постоянные расходы 500000
Итого, производственная себестоимость 1250000
Производственная себестоимость изделия 50
Приобретая необходимые детали на стороне, предприятие сможет избежать переменных издержек в сумме 750 000 руб. и снизить постоянные расходы на 100 000 руб.
Проанализировать ситуацию, и выбрать наиболее выгодный для предприятия вариант решения.
Вариант А. Изготавливать детали самостоятельно.
Вариант Б. Приобретать детали на стороне и не использовать высвободившееся оборудование.
Вариант В. Приобретать детали на стороне и использовать высвободившееся оборудование для производства другой продукции, что может принести прибыль в сумме 180000 руб.
Задание 4. В 2006 г. объем продаж агентства "Аэротур" составил 2,7 млрд. руб., чистая прибыль 21 млн. руб. В агентстве, которое расположено в Петербурге и занимается организацией туристических поездок в Южную Европу и Северную Африку работает 6 человек. В 2007 г. агентство намеренно удвоить объем продаж и в 10 раз увеличить прибыль за счет создания партнерских отношений и заключения долгосрочных контрактов с туристическими организациями принимающих стран и открытия своих представительств в Новгороде и Пскове, а также предложение нового вида услуг поездок в Россию (посещение Петербурга, Новгорода, рыбалка, охота) для жителей Южной Европы и Северной Африки.
1. Как Вы оцениваете разработанную компанией стратегию развития на 2007 г. Соответствует ли она состоянию внешней среды, внутренним ресурсам организации?
2. Охарактеризуйте внешнюю среду, в которой действует Аэротур? В каких условиях принимаются решения об увеличении объема продаж и прибыли в сфере туризма?
Задание 5. Определить точку безубыточности производства компании по изготовлению мыла, если размер ее постоянных расходов составляет 200 тыс. долларов. Переменные издержки на единицу продукции составляют 0,25 доллара. При этом следует отметить, что цена одной единицы продукции составляет 0,5 доллара. Что произойдет, если компания поднимет стоимость товара до 0,6 доллара?
Задание № 1
Предприятие изготовляет товар А и В. В прогнозируемом периоде может быть отработано 2000 человеко-часов. При этом за один человеко-час можно изготовить либо одну единицу товара А, либо три единицы товара В.
Показатель А В
Цена реализации, руб. 150 200
Переменные издержки на ед. продукции, руб. 60 160
Валовая маржа на ед. продукции, руб. 90 40
Коэффициент валовой маржи на ед. продукции 0,6 0,2
Какому из товаров (А или В) следует отдать предпочтение, принимая решение о формировании производственной программы предприятия?
Задание № 2
1. Предприятие производит 400 единиц продукции в месяц и реализует их по цене 2500 руб. Переменные издержки составляют 1500 руб. на изделие, постоянные издержки
Показатель На единицу продукции, руб. % В долях единицы
Цена реализации 2500 100 1
Переменные издержки 1500 60 0,6
Валовая маржа 1000 40 0,4
1. Начальник отдела маркетинга считает, что увеличение расходов на рекламу на 10 000 руб. в месяц способно дать прирост ежемесячной выручки на 30 000 руб. Следует ли принимать решение об увеличении рекламного бюджета?
2. Заместитель генерального директора по производству предлагает использовать более дешевые материалы, что позволит экономить на переменных издержках по 250 руб. на каждый единице продукции. Однако по мнению начальника отдела сбыта, это может привести к снижению качества и падению объема реализации до 350 штук в месяц. Следует ли применять более дешевые материалы?
3. Начальник отдела маркетинга предлагает снизить цену реализации на 200 руб. и одновременно довести расходы на рекламу до 15 000 руб. в месяц. В этом случае он прогнозирует увеличение объема продаж на 50%. Можно ли одобрить такое решение?
4. Начальник отдела сбыта предлагает изменить форму оплаты труда своих сотрудников: отменить оклады (суммарный месячный фонд оплаты составляет 60 000 руб.) и установить комиссионное вознаграждение 150 руб. с каждой проданной единицы товара. Он уве-рен, что объем продаж вырастет на 15%. Следует ли согласиться с предложенным решением?
Представьте себя в роли генерального директора и дайте аргументированные ответы на поставленные вопросы.
Задание № 3
Определить точку безубыточности производства компании по изготовлению товара А, если размер ее постоянных расходов составляет 200 тыс. долларов. Переменные издержки на единицу продукции составляют 0,25 доллара. При этом следует отметить, что цена одной единицы продукции составляет 0,5 доллара. Что произойдет, если компания поднимет стоимость товара до 0,6 доллара?
1. Чем вызывается необходимость принимать решения?
1. Необходимость принимать решения возникает в ситуации выбора.
2. Принятие решений вызывается необходимостью устранить какие-либо отклонения от нормального состояния управляемого объекта.
3. Принятие решений связано с изменением целей управления.
4. Необходимость принимать решения вызвана постоянными изменениями ситуации.
2. Какие из перечисленных условий соответствуют вероятностным решениям?
1. Условия определенности.
2. Условия риска.
3. Условия неопределенности.
4. Условия риска и неопределенности.
3. Как называется решение, принятое по заранее определенному алгоритму?
1. Стандартное.
2. Хорошо структурированное.
3. Формализованное.
4. Детерминированное.
4. Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее решение) - это всегда один из менеджеров организации?
1. Да, справедливо.
2. Да, если менеджер имеет необходимые полномочия.
3. Нет, группа тоже может быть ЛПР.
5. Модель принятия решений Врума - Йеттона:
1. Помогает руководителю найти возможные альтернативы решения возникшей проблемы.
2. Помогает руководителю обосновать принятое решение.
3. Позволяет выбрать метод разработки решения.
4. Дает возможность определить роль подчиненных в процессе принятия решения.
6. Процессы принятия управленческих решений в организациях, как правило, протекают:
1. В паритетных группах
2. В иерархических группах
3. Носят индивидуальный характер.
7. Что понимается под технологией принятия решений?
1. Состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений.
2. Методы разработки и выбора альтернатив.
3. Верно 1 и 2.
4. Методы исследования операций.
5. Экспертные технологии.
8. Какие из перечисленных методов разработки управленческих решений относятся к группе методов исследования операций?
1. Метод теории игр.
2. Метод разработки сценария.
3. Метод Дельфи.
4. Метод управления запасами.
5. Метод линейного программирования.
9. Чем вызывается необходимость согласования принятого решения?
1. Бюрократическим характером современных организаций.
2. Тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом.
3. Чрезмерной централизацией управления.
4. Нечетким распределением прав и ответственности.
10. В чем заключаются основные достоинства системы "ринги"?
1. Принимаемые решения более обоснованы.
2. Менеджер несет персональную ответственность за результаты принятого решения.
3. Решения принимаются весьма оперативно.
4. Реализация решений проходит быстро и эффективно.
5. Тщательно и всесторонне исследуется решаемая проблема.
11. В чем заключается риск при принятии управленческих решений?
1. Опасность принятия неудачного решения.
2. Отсутствие необходимой информации для анализа ситуации.
3. Вероятность потери ресурсов или неполучения дохода.
4. Невозможность прогнозировать результаты решения.
12. Что означает понятие "чистый риск"?
1. Все издержки, связанные с решением, минус вероятная прибыль.
2. Вероятность получения убытка или нулевого результата.
3. Разность между максимально возможными величинами прибыли и убытков.
4. Количественная оценка вероятности получения запланированной прибыли.
13. Чем характеризуется уровень риска?
1. Вероятностью возникновения ущерба.
2. Размером возможного ущерба.
3. Произведением 1 и 2.
14. Что понимается под эффективностью управленческого решения?
1. Достижение поставленной цели.
2. Результат, полученный от реализации решения.
3. Разность между полученным эффектом и затратами на реализацию решения.
4. Отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление.
15. Как соотносятся понятия "эффективность управления" и "эффективность управленческого решения"?
1. Это совершенно не связанные между собой категории.
2. От эффективности принимаемых решений зависит эффективность управления.
3. Эти понятия тождественны.
1. Ответственность - это необходимость отдавать кому-либо…
a. отчет в своих действиях и компенсировать ненадлежащее исполнение порученного действия
b. взятку и тем самым компенсировать ненадлежащее исполнение порученного действия
c. письменный отчет в своих мыслях и компенсировать недостачу
d. часть заработной платы
2. Укажите виды ответственности, относящиеся к технологическим:
a. профессиональная
b. дисциплинарная
c. административная
d. личная
e. социальная
3. Контроль - это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс …
a. обеспечения достижения целей
b. обоснования решений
c. выработки решений
d. моделирования результата
4. Эффективность решения - это степень соответствия …
a. полезного эффекта желаемому уровню полезности
b. ущерба желаемому уровню полезности
c. неожиданного эффекта желаемому уровню полезности
d. полезного эффекта полученному уровню затрат
5. Объективные причины - это те, которые …
a. не зависят от личности человека, диктуются внешними обстоятельствами
b. зависят от личности человека, и не диктуются внешними обстоятельствами
c. не зависят от личности человека, диктуются внутренними для ЛПР обстоятельствами
d. зависят от личности человека, диктуются внутренними для ЛПР обстоятельствами
6. Критерии, без которых практически невозможно оценивать предпочтительность альтернатив для экономических операций:
a. Эффективность
b. Время
c. Затраты
d. Устойчивость
e. Живучесть
7. В задачах обоснования решений в условиях неопределенности каждой фиксированной стратегии ставится в соответствие …
a. множество возможных значений результатов
b. вполне определенный результат
c. множество неопределенных результатов
d. не вполне определенный результат
8. Наивысшей степенью достоверности суждений о возможных исходах операции обладают задачи обоснования решений в условиях …
a. Определенности
b. стохастической неопределенности
c. поведенческой неопределенности
9. При обосновании решений учитываются следующие основные компоненты риска:
a. благоприятные (предпочтительные) исходы
b. неблагоприятные исходы
c. подверженность ЛПР потерям и выигрышам
d. возможности тех или иных исходов
e. подверженность ЛПР смене настроений
f. возможности получения большого выигрыша
10. Внешняя среда фирмы имеет …
a. два кольца окружения: ближнее и дальнее
b. три кольца окружения: ближнее, среднее и дальнее
c. четыре кольца окружения: ближнее, среднее, дальнее и политическое
d. одно кольцо окружения
11. Маркетинговые посредники - это юридические лица …
a. помогающие фирме в продвижении, сбыте и распространении ее товаров
b. препятствующие фирме в продвижении, сбыте и распространении ее товаров
c. организующие проверку бухгалтерского учета
d. вымогающие у фирмы ее материальные ресурсы
12. Укажите классификацию управленческих решений по уровням планирования:
a. стратегические
b. оперативные
c. тактические
d. краткосрочные
e. долгосрочные
13. Традиционные решения - это решения, …
a. встречавшиеся ранее в практике управления
b. никогда не встречавшиеся ранее в практике управления
c. связанные с народными традициями
d. принимаемые по определенной традиции
14. Цель решения - это те конкретные …
a. результаты, которые предполагается получить после реализации этого решения в определенных условиях и фиксированном периоде времени
b. показатели и критерии, которые предполагается измерить после реализации этого решения
c. альтернативы, которые предполагается получить после реализации этого решения
d. данные, которые предполагается получить после реализации этого решения
15. Разработка управленческого решения включает в себя…
a. генерирование альтернативных вариантов решений
b. отбор основных вариантов управляющих воздействий
c. экспертную оценку основных вариантов управляющих воздействий
d. доведение решения до исполнителей
e. принятие решения ЛПР
Корзина
