1. Теория поведения человека в организации
2. Личность и организация. Вхождение человека в организацию
3. Мотивация и результативность организации
4. Формирование группового поведения в организации
5. Лидерство в организации
6. Управление нововведениями в организации
Тема 1. Введение в организационное поведение
1. Почему следует изучать организационное поведение
2. Организационное поведение с учетом межнационального аспекта
Тема 2. Личность
1. Основы теории личности
2. Социально-демографические особенности, способности и личностные качества работников
3. Ценности. Расположения. Удовлетворенность работой
4. Основные теории мотивации
5. Мотивация - от теории к практике
Тема 3. Группа
1. Формирование групп и их структура
2. Лидерство и власть
3. Конфликты и переговоры
Тема 4. Организация
1. Организационная культура
2. Стресс
1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
3. Вхождение человека в организацию
4. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником
5. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения
6. Характеристика индивидуальности человека
7. Взаимодействие человека и группы
8. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
9. Адаптация человека к организационному отношению и изменения его поведения
10. Формы сочетания организационного поведения личности и субъекта хозяйствования
11. Роль личности в формировании хозяйственных субъектов в условиях рыночной экономики
12. Организационное поведение и эффективность деятельности организации
13. Организация и воспитание личности. Система образования и организационное поведение личности
14. Ролевые теории поведения
15. Аттестация и оценка как факторы формирования организационного поведения
16. Особенности организационного поведения исполнителя
17. Мотивация личности - основа формирования организационного поведения
18. Мотивационные теории и опыт их использования на практике
19. Методы мотивации - стимулирования личности, рабочих групп и коллективов разных субъектов хозяйствования
20. Особенности экономического стимулирования собственника, участника (вкладчика), наемного работника
21. Социально-психологические аспекты формирования организационного поведения
22. Стиль управления
23. Рабочая группа как форма функционирования личности в организации
24. Принципы создания рабочих групп и роли отдельных личностей
25. Межличностные отношения в группах
26. Модификация поведения человека в организации
27. Типичные внутригрупповые конфликты
28. Традиционные концепции лидерства
29. Новые направления в изучении лидерства
30. Особенности организационного поведения в отношениях собственности, партнерства, конкуренции и маркетинга инновационных организаций
1. Теории поведения человека в организации
2. Личность и организация
3. Коммуникативное поведение в организации
4. Мотивация и результативность организации
5. Формирование группового поведения в организации
6. Анализ и конструирование организации
7. Управление поведением организации
8. Лидерство в организации
9. Изменения в организации
10. Персональное развитие в организации
11. Управление нововведениями в организации
12. Поведенческий маркетинг
13. Организационное поведение в системе международного бизнеса
Вариант 1
1. Построение модели самоопределение личности
2. Влияние изменения парадигмы управления на формирование организационного поведения
3. Влияние восприятия индивида на организацию его поведения
4. Роль мотивации в деятельности организации
5. Причины возникновения конфликтов в организациях различных сфер деятельности
6. Сущность организационного поведения; факторы, влияющие на формирование и развитие ОП
7. Понятие "поведение личности"
8. Организационное регламентирование поведения личности в организации
9. Психологические защитные механизмы личности
10. Основные характеристики групп
11. Самоуправляемые команды как вариант формальных групп
12. Способы взаимоотношений для обмена информацией при межличностной коммуникации
13. Направления разделения труда в организации
14. Влияние организационной структуры управления на ОП
15. Процессуальные теории мотивации
16. Роль руководителя при проведении изменений в организации
Вариант 2
1. Разработка методов изменения установок личности в организации
2. Взаимообусловленность организационного поведения и организационного развития
3. Анализ ошибок восприятия и методы снижения их последствий
4. Направления развития современных теорий мотивации
5. Разработка методов управления конфликтным взаимодействием в организации
6. Сущность социального поведения согласно теории социального научения Д Роттера
7. Психологические особенности личности, определяющие ее поведение
8. Формы восприятия действительности и их влияние на ОП личности
9. Содержание социализации личности, ее этапы
10. Факторы, характеризующие ОП в группе
11. Понятие статуса личности в организации или группе
12. Пути повышения эффективности коммуникативного процесса
13. Типы департаментализации и их характеристика
14. Жизненный цикл организации, его этапы
15. Влияние корпоративной культуры на систему мотивации организации
16. Основные причины сопротивления изменениям со стороны персонала организации
Вариант 3
1. Разработка системы управления поведением для формирования привлекательного клиентурного поведения сотрудников
2. Теоретические подходы, используемые в ОП
3. Природные характеристики личности. Их значение на организацию поведения
4. Роль денег в системе стимулирования современной организации
5. Значение лидерства в современной организации
6. Вклад ученых-бихевиористов в развитие теорий мотивации
7. Типология поведения личности в организации
8. Потребности, мотивы, интересы личности
9. Природа, функции установок личности
10. Функции и виды групп
11. Конфликтная ситуация, ее перерастание в конфликт
12. Формальное и неформальное лидерство
13. Негативные последствия специализации
14. Факторы, влияющие на выбор централизации или децентрализации при проектировании организации
15. Управление карьерным ростом индивида
16. Способы преодоления стрессов
Вариант 4
1. Решение конфликтных ситуаций методом переговоров
2. Разработка моделей ОП в современных организациях
3. Значение установок личности в эффективной деятельности организации
4. Применение теории когнитивного диссонанса для изменения установок личности
5. Формирование самоуправляемой команды - проблемы и перспективы
6. Предмет и методы исследования организационного поведения
7. Модель самоопределения личности в организации
8. Восприятие личности: сущность, значение
9. Способы изменения установок личности в организации
10. Групповые нормы поведения и сущность конформизма
11. Методы управления конфликтами
12. Лидерство и власть в организации, их взаимосвязь
13. Виды стратегии организации и их влияние на ОП
14. Механизм участия сотрудников в управлении
15. Необходимость изменений в организации
16. Тенденции изменения ОП организации
Вариант 5
1. Выбор системы стимулирования, адекватной задачам организации
2. Роль информационных технологий в ОП
3. Способы изменения установок личности для повышения эффективности
4. Теория социального научения, цель и условия ее применения в организации
5. Необходимость изменений для выживания организации в условиях конкуренции
6. Классификация персонала организации
7. Теория социальных ролей, ее сущность
8. Я- концепция личности, ее практический смысл
9. Понятие группы, причины присоединения личности к группе
10. Отличительные признаки малых групп
11. Понятие и особенности коммуникативного процесса
12. Использование власти и влияния в рамках эффективного лидерства
13. Особенности ОП в различных сегментах бизнеса
14. Содержательные теории мотивации
15. Сущность стратегии изменений
16. Особенности ОП в мультинациональных условиях
Вариант № 1
1. Сущность организационного поведения
2. Понятие и принципы построения управленческих структур
3. Программно-целевое управление
4. Типологии личностей
5. Биографические характеристики
6. Удовлетворённость работой
7. Мотивационный комплекс
8. Условия, влияющие на эффективность работы групп
9. Стиль управления
10. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления
11. Организационное развитие
12. Маркетинговая поведенческая культура организации и ее составляющие
Вариант № 2
1. История развития организационного поведения
2. Линейная структура управления
3. Бюрократический и органический тип управления
4. Восприятие, ошибки и искажения восприятия
5. Способности
6. Содержательные теории мотивации
7. Мотивационные стратегии и методы
8. Команды и командообразование
9. Зависимость и власть
10. Деловое общение как основа коммуникативного поведения
11. Организационная культура как регулятор поведения
12. Особенности организационного поведения в отношениях собственности, партнерства, конкуренции и маркетинга инновационных организаций
Вариант № 3
1. Подходы к изучению организационного поведения
2. Функциональная структура управления
3. Принципы управления организацией
4. Теория характерных черт
5. Формирование индивидуальности
6. Мотивационные теории поля
7. Результативность мотивации
8. Феномен лидерства
9. Коммуникации: понятие и виды
10. Управление конфликтом
11. Преодоление сопротивления нововведениям
12. Поведенческие ориентации персонала
Вариант № 4
1. Жизненные циклы организаций
2. Проектные и матричные структуры управления
3. Формирование личности
4. Отрицательные реакции на фрустрацию
5. Понятие научения, теории и методы научения
6. Процессуальные теории мотивации
7. Формальные и неформальные группы
8. Теория лидерских черт
9. Коммуникационные процессы
10. Стресс
11. Маркетинговый подход в организационном поведении
12. Этнопсихология и национальный менталитет в системе международного бизнеса
Вариант № 5
1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
3. Вхождение человека в организацию
4. Функции управления организацией
5. Составные элементы личности
6. Линейно-функциональная структура управления
7. Мотивы организационного поведения
8. Власть, виды власти
9. Изменения в организации
10. Управление поведением клиентуры организации
11. Организационное поведение в международном контексте
12. Модели национальной культуры
Задание 1. По каким суждения можно определить, является ли человек удачливым, достигающим успеха, или неудачливым. Разработайте программу опроса (преамбула, проблема, цель опроса, предмет опроса, задачи опроса, гипотеза, т.е. допущения) и подготовьте 12-15 вопросов.
Опробуйте ваши вопросы на родственниках или знакомых, работающих в деловых организациях. Опишите результат.
Задание 3. Чем характеризуется гуманизаторское поведение руководителя?
Вариант 2, 7
Задание 1. Малая фирма - 15 человек. Фирма, занимающейся консалтингом, соответствует скорее всего организационная культура замкнутого типа, где сотрудники работают со "своей" клиентурой. В то же время они работают зачастую рассогласованию, что можно объяснить ошибки топ-менеджеров в постановке целей подразделения, а также сбоями в передачах информации. Часто возникает неосведомленность различных отделов о работе других, что приводит к ошибкам в переговорах с клиентами. Топ-менеджеры не всегда считают нужным информировать работников подразделений о своих планах и о стратегическом развитии фирмы.
1. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о взаимосогласованности их поведения?
2. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о том, что они мало заинтересованы работой?
3. По каким 5-7 высказываниям работников можно предположить, что они находятся под прессом принуждения к работе?
Задание 2. Определите, для чего необходимо формировать имидж фирмы? Какие позитивные и негативные примеры можно привести в подтверждении вашей точки зрения.
Задание 3. Чем характеризуется инноваторское поведение руководителя?
Вариант 3, 8
Задание 1. Составьте опросный бланк и подберите шкалу ответов, на основе которой можно было бы понять, какую систему стимулов предпочитают работники современных организаций.
Задание 2. Финансовый директор, которая пользовалась большим авторитетом в фирме, была назначена оригинально первым заместителем президентом - главы фирмы. Президент, он же и владелец, часть ездит в командировке, а поэтому все важные решения доверяют принимать финансовому директору. Постепенно власть финансового директора возрастает.
Она уже начинает принимать решения и стратегического, и тактического характера, вмешиваясь в компетенцию других топ-менеджеров. Возникает ситуация, когда финансовый директор становится почти полновластной хозяйкой положения дел в фирме. Свою управленческую позицию она осознает прежде всего как исполнение властных функций так, чтобы был порядок.
1. Какой эта ситуация может быть через полгода?
2. Как её управленческая позиция осознается и оценивается менеджерами?
3. Как её можно изобразить графически?
Задание 3. Чем характеризуется демократическое поведение руководителя?
Вариант 4, 9
Задание 1. На акционерном предприятии 1500 чел. Рабочих генеральный директор решил возродить отечественной опыт 1990-х годов, согласно которому успешно функционировали "телефоны доверия". Он поручил персоналу разработать такую систему директору отдела управления персоналом. Однако организация этой сис-темы требует определяющей психологической настройки, которую он не учел. В конечном счете система стала пробуксовывать. Генеральный директор пригласил консультантов, выправивших ее. Система "телефон доверия" заработала, и генеральный директор стал опираться в управлении предприятием на обратные связи "от работников".
1. Какие ошибки в разработке этой системы мог допустить директор по управлению персоналом?
2. Как можно разработать систему "телефон доверия", которая стала бы эффективной?
Задание 2. Вы собираетесь создать PR-службу в холдинге, где 10 дочерних фирм. Какие требования вы предъявили бы к руководителю этой службы при отборе кандидатур.
Задание 3. В каких поведенческих актах проявляется автократизм руководителя.
Вариант 5, 10
Задание 1. Определить, какие факторы могут быть стрессорами в вашем личном жизненном пространстве и как вы выходите из стресса.
Опишите, какие факторы могут быть стрессовыми во время работы для:
а) руководителя;
б) работников-специалистов.
Задание 1.
Малая фирма - 15 человек. Фирма, занимающейся консалтингом, соответствует скорее всего организационная культура замкнутого типа, где сотрудники работают со "своей" клиентурой. В то же время они работают зачастую рассогласованию, что можно объяснить ошибки топ-менеджеров в постановке целей подразделения, а также сбоями в передачах информации. Часто возникает неосведомленность различных отделов о работе других, что приводит к ошибкам в переговорах с клиентами. Топ-менеджеры не всегда считают нужным информировать работников подразделений о своих планах и о стратегическом развитии фирмы.
1. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о взаимосогласованности их поведения?
2. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о том, что они мало заинтересованы работой?
3. По каким 5-7 высказываниям работников можно предположить, что они находятся под прессом принуждения к работе?
Задание 2.
Финансовый директор, которая пользовалась большим авторитетом в фирме, была назначена оригинально первым заместителем президентом - главы фирмы. Президент, он же и владелец, часть ездит в командировке, а поэтому все важные решения доверяют принимать финансовому директору. Постепенно власть финансового директора возрастает. Она уже начинает принимать решения и стратегического, и тактического характера, вмешиваясь в компетенцию других топ-менеджеров. Возникает ситуация, когда финансовый директор становится почти полновластной хозяйкой положения дел в фирме. Свою управленческую позицию она осознает прежде всего как исполнение властных функций так, чтобы был порядок.
1. Какой эта ситуация может быть через полгода?
2. Как ее управленческая позиция осознается и оценивается менеджерами?
3. Как её можно изобразить графически?
Задание 3.
На акционерном предприятии 1500 чел. Рабочих генеральный директор решил возродить отечественной опыт 1990-х годов, согласно которому успешно функционировали "телефоны доверия". Он поручил персоналу разработать такую систему директору отдела управления персоналом. Однако организация этой системы требует определяющей психологической настройки, которую он не учел. В конечном счете система стала пробуксовывать. Генеральный директор пригласил консультантов, выправивших ее. Система "телефон доверия" заработала, и генеральный директор стал опираться в управлении предприятием на обратные связи "от работников".
1. Какие ошибки в разработке этой системы мог допустить директор по управлению персоналом?
2. Как можно разработать систему "телефон доверия", которая стала бы эффективной?
Задание 1.
По каким суждениям можно определить, является ли человек удачливым, достигающим успеха, или неудачливым. Разработайте программу опроса (преамбула, проблема, цель опроса, предмет опроса, объект опроса, задачи опроса, гипотеза, т.е. допущения) и подготовьте 12-15 вопросов.
Опробуйте ваши вопросы на родственниках или знакомых, работающих в деловых организациях. Опишите результат.
Задание 2.
Малая фирма - 15 человек. Фирма, занимающейся консалтингом, соответствует скорее всего организационная культура замкнутого типа, где сотрудники работают со "своей" клиентурой. В то же время они работают зачастую рассогласованию, что можно объяснить ошибки топ-менеджеров в постановке целей подразделения, а также сбоями в передачах информации. Часто возникает неосведомленность различных отделов о работе других, что приводит к ошибкам в переговорах с клиентами. Топ-менеджеры не всегда считают нужным информировать работников подразделений о своих планах и о стратегическом развитии фирмы.
1. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о взаимосогласованности их поведения?
2. По каким 5-7 высказываниям работников можно судить о том, что они мало заинтересованы работой?
3. По каким 5-7 высказываниям работников можно предположить, что они находятся под прессом принуждения к работе?
Задание 3.
Определите, для чего необходимо формировать имидж фирмы?
Какие позитивные и негативные примеры можно привести в подтверждении вашей точки зрения.
Задание 4
На акционерном предприятии 1500 чел. Рабочих генеральный директор решил возродить отечественной опыт 1990-х годов, согласно которому успешно функционировали "телефоны доверия". Он поручил персоналу разработать такую систему директору отдела управления персоналом. Однако организация этой системы требует определяющей психологической настройки, которую он не учел. В конечном счете система стала пробуксовывать. Генеральный директор пригласил консультантов, выправивших ее. Система "телефон доверия" заработала, и генеральный директор стал опираться в управлении предприятием на обратные связи "от работников".
1. Какие ошибки в разработке этой системы мог допустить директор по управлению персоналом?
2. Как можно разработать систему "телефон доверия", которая стала бы эффективной?
Задание 5
Вы собираетесь создать PR-службу в холдинге, где 10 "дочерних" фирм. Какие требования вы предъявили бы к руководителю этой службы при отборе кандидатур.
1. Организационная структура предприятия определяет:
a. формальные отношения между людьми;
b. воздействие факторов внешней среды;
c. групповую динамику;
d. уровень техники и технологий на предприятии;
e. все названное.
2. Организационное поведение основывается на таких базисных концепциях как:
a. целостность личности и этические принципы;
b. индивидуальные особенности и социальные системы;
c. стремление к соучастию и ценность личности;
d. природа человека и природа организации.
3. "Система тройного вознаграждения" не предполагает достижение целей:
a. индивидов;
b. кредиторов организаций;
c. организаций;
d. общества.
4. Какой подход утверждает, что достижение эффективности в различных ситуациях предполагает специфические образцы поведения?
a. подход, ориентированный на человеческие ресурсы;
b. ситуационный подход;
c. подход, ориентированный на результаты;
d. системный подход.
5. Комплекс предположений и убеждений руководителей и управленцев организации относительно реального состояния дел кампании и задач ее производственной деятельности, а также возможной идеальной системы - это
a. ценностные предпосылки;
b. фактические предпосылки;
c. философия организационного поведения предприятия;
d. видение.
6. Организационное поведение - это:
a. систематический научный анализ причин и закономерностей проявления тех или иных поведенческих форм отдельных личностей, групп и коллективов в процессе функционирования и развития организаций.
b. концепция, утверждающая, что воздействия на поведение работников и контроль над их действиями осуществляются посредством реализации власти официальных полномочий
c. процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе взаимодействия с ним
7. К поведенческим чертам личности можно отнести:
a. Властность
b. Самоуверенность
c. Внешность
d. Состояние здоровья
8. Организационная культура включает в себя следующие понятия (укажите правильное сочетание):
a. ответственность
b. нормы поведения
c. Ценности
d. инстинктивное поведение.
Ответ:
a) ab c) bc
b) bd d) Все перечисленное
8. Цель командного строительства состоит...
a. в уменьшении автономии членов группы.
b. в повышении производительности труда членов группы
c. в повышении уровня заработной платы
9. Общепризнанные стандарты, которые сложились в группе в результате длительного взаимодействия ее членов - это:
a. групповая динамика
b. групповые нормы
c. роли
10. Для какой теории Дугласа Макгрегора характерно утверждение: "Труд также естественен для человека, как игра или отдых"?
a. а) для теории Х;
b. б) для теории У.
11. В основе какой модели организационного поведения лежит партнерство руководства предприятия и его сотрудников?
a. авторитарной модели;
b. опекунской модели;
c. поддерживающей модели;
d. коллегиальной модели.
12. Комплекс отношений, возникающий в результате различных взаимодействий людей внутри организации, называют
a. социальным равновесием;
b. социальной культурой;
c. социальной системой
13. Группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач, способствующих достижению целей организации - это:
a. неформальные группы
b. формальные группы
c. управленческие группы
14. Способность влиять на индивидов и группы людей и вести их за собой к достижению целей - это:
a. Конфликтность
b. лидерство
c. полномочия
15. Пятиступенчатую иерархическую модель потребностей сформулировал+
a. Ф. Герцберг;
b. К. Алдерфер;
c. А. Маслоу.
16. Для построения эффективных нисходящих коммуникаций, менеджеры должны:
a. развивать положительное отношение сотрудников к коммуникациям;
b. убедить себя, что общение с подчиненными - важнейшая часть их работы;
c. работать над получением информации, которая будет интересна работникам;
d. сознательно планировать коммуникации;
e. все вышеозначенное.
17. Конкретные показатели, к которым организация стремится в определенный период времени - это
a. видение;
b. философия организации;
c. цели организации;
d. все перечисленное
18. Принцип, в соответствии с которым по достижению определенного момента увеличение вводимых ресурсов ведет к уменьшению объема дополнительного выпуска продукции - это:
a. "латание дыр"
b. "поведенческие пристрастия"
c. "закон убывающей отдачи"
19. Доминирующие в мышлении руководства организации системы убеждений, определяющие действия менеджмента каждой компании - это:
a. модели организационного поведения
b. мотивы поведения
c. поведенческие пристрастия.
20. Какой теоретический подход организационного поведения предполагает анализ личностного роста и развития людей?
a. подход, ориентированный на человеческие ресурсы;
b. ситуационный подход;
c. подход, ориентированный на результаты;
d. системный подход.
1. Организационное поведение это:
a. комплексная прикладная наука об управлении поведением человека в организации на основе теории и систематического научного анализа действий отдельных людей, групп и организации в целом в сложной динамичной среде;
b. наука, объясняющая человеческое поведение в организациях, исходя из понятий общей психологии;
c. наука, изучающая профессиональные возможности человека в организации, а также ту социальную среду, которая обеспечивает их эффективное формирование и развитие в интересах организации.
2. Субъектами организационного поведения являются:
a. управление, руководство, лидерство;
b. культура, менталитет, ценности;
c. личность, группа, организация
3. Скелет организации, схема должностей и подразделений, на основе которой строятся формальные отношения между людьми в организации это –
a. организационная культура;
b. организационная структура;
c. организационный дизайн.
4. К поведенческим чертам личности можно отнести:
a. властность,
b. самоуверенность,
c. внешность,
d. состояние здоровья;
5. К основным типам темперамента личности по Гиппократу относятся:
a. возбудимый;
b. меланхолик;
c. флегматик;
d. холерик.
6. Система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, Особенностей поведения персонала в организации, стиля руководства, показателей удовлетворенности условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития это:
a. организационное проектирование;
b. имидж организации;
c. организационная культура.
7. Представителями школы психоанализа являются:
a. В.М.Бехтерев;
b. Зигмунд Фрейд;
c. КарлЮнг.
8. Представителями теории бихевиоризма являются:
a. Джон Уотсон;
b. Баррес Скиннер;
c. Ганс Айзенк.
9. Мотивация это:
a. достижение желаемого результата;
b. процесс побуждения человека или группы людей к деятельности,
c. направленной на достижение целей организации;
d. достижение личных целей через достижение общих целей.
10. Классификацию потребностей человека и взаимосвязей между ними, выстроенными в иерархию, в которой высшие запросы не выступают на первый план, пока не удовлетворены потребности низших уровней предложил:
a. Ренсис Лайкерт;
b. Абрахам Маслоу;
c. Фредерик Тейлор.
11. Содержательные теории мотивации:
a. объясняют как человек делает свой выбор;
b. объясняют что побуждает людей к определенным поступкам;
c. выделяют одну доминирующую потребность, определяющую поведение человека.
12. Причинами объединения людей в группы могут быть:
a. стиль руководства;
b. потребность в общении;
c. получение определенного общественного статуса.
13. Общепризнанные стандарты, которые сложились в группе в результате длительного взаимодействия ее членов это:
a. групповая динамика;
b. групповые нормы;
c. роли.
14. Группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач, способствующих достижению целей организации это:
a. неформальные группы;
b. формальные группы;
c. управленческие группы.
15. Власть может иметь разнообразные формы:
a. власть основанная на принуждении;
b. законная власть;
c. коммерческая власть.
Корзина
